A interrupção global da Microsoft causou transtornos nas comunicações internas do governo japonês nesta sexta-feira (13), informou o principal porta-voz do governo do país.

O secretário-chefe de Gabinete, Minoru Kihara, confirmou que serviços como o e-mail Outlook, da Microsoft, ficaram indisponíveis.

Ele acrescentou que os ministérios recorreram a meios alternativos para se comunicar.

Kihara afirmou que não houve relatos de unidades de saúde que tenham perdido o acesso a prontuários de pacientes, nem de instituições financeiras que tenham sofrido interrupções significativas no atendimento aos clientes.

A falha afetou o Microsoft 365, o Outlook, o Teams e outros aplicativos, deixando usuários ao redor do mundo sem acesso aos serviços por várias horas.

Falha na Microsoft impacta governos, bancos e tribunais pelo mundo

A Microsoft afirmou inicialmente que os problemas de conexão em suas plataformas, que ocorrem desde a tarde de quinta-feira (12) estavam ocorrendo “nas Américas”, mas, com o passar do tempo, ficou claro que as falhas eram globais.

Os relatos de interrupções nos serviços da Microsoft “atingiram 74 países e territórios em cerca de uma hora”, segundo o Downdetector, um site que monitora falhas em serviços digitais.

Aqui estão os locais onde registramos relatos de interrupções:

• Escolas, tribunais e serviços governamentais na Austrália começaram a manhã desta sexta-feira (13) com o Microsoft Outlook e outros aplicativos fora de operação.
• Em Hong Kong, funcionários de bancos como Morgan Stanley e Goldman Sachs relataram à CNN que suas atividades foram prejudicadas, uma vez que não conseguiram acessar e-mails ou o Teams desde o momento em que iniciaram o expediente, situação que perdurou durante todo o intervalo para o almoço. “Esporadicamente, chegam alguns e-mails, mas provavelmente há milhões deles acumulados para processar”, disse um bancário à CNN antes de sair para o almoço.
• A interrupção também afetou os serviços governamentais do Japão, informou o vice-secretário-chefe do Gabinete, Masanao Ozaki, em uma coletiva de imprensa nesta sexta-feira. Ele acrescentou que, diante da falha, os funcionários públicos estão criando cópias físicas de documentos. Ministérios e órgãos do governo ficaram impossibilitados de enviar e-mails durante a maior parte do expediente de sexta-feira.
• Os tribunais nas Filipinas também estão sofrendo com a interrupção causada pela Microsoft, informou a Suprema Corte. “Durante esse período, as respostas a e-mails e outras transações poderão sofrer atrasos”, acrescentou a instituição em uma publicação no X.
• No Reino Unido, espera-se que uma interrupção no sistema de e-mail do Serviço Nacional de Saúde (National Health Service) impeça que alguns pacientes obtenham suas prescrições de medicamentos.

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