No programa “Valor de Marca”, do CNN Money, apresentado por Muriel Porfiro, Alessandra Souza, CMO da Omoda & Jaecoo Brasil, comenta como a empresa trabalha para construir sua reputação no país em um mercado automotivo tradicional e cada vez mais competitivo.  

Segundo Souza, um dos principais desafios é estabelecer a identidade da empresa em meio à expansão das montadoras chinesas no Brasil.  

Embora a origem chinesa esteja cada vez mais associada à inovação e à tecnologia no setor automotivo, a executiva destaca a importância de mostrar o que diferencia a marca das demais fabricantes e de aproximá-la do público brasileiro.  

“Cada vez mais, na era digital, esse olho no olho, mesmo que digital, faz a diferença. A brasilidade dessas pessoas e o quanto a gente se identifica com o nosso país são elementos que emprestamos da marca para nós e de nós para a marca”, afirma a CMO. 

Além disso, a presença de outras montadoras chinesas no mercado contribui para esse processo. Para ela, empresas que chegaram antes e investiram no país ajudaram a superar os estigmas sobre uma indústria automotiva chinesa.  

“Essas marcas que chegaram e desbravaram de forma muito significativa o mercado brasileiro ajudaram a construir e entregar o que é a nova indústria automotiva chinesa em tecnologia e qualidade. Isso quebra barreiras e antigos preconceitos”, ressalta.  

Por outro lado, o avanço dessas fabricantes também aumenta a necessidade de se diferenciar diante de tantas marcas.  

A estratégia não deve se concentrar em diminuir a concorrência, mas em fortalecer a própria proposta de valor, avalia Alessandra.  

De acordo com a executiva, o marketing precisa estar conectado aos objetivos do negócio.  

“Você nunca pode deixar de fazer marketing, mas precisa fazer um bom marketing. Se não gera conversas genuínas nem atrai a atenção do consumidor corretamente, de alguma forma é um desperdício de recurso”, observa. 

Brasilidade e diferenciação na marca  

A construção da identidade da empresa também envolve diferenciar as duas marcas que compõem a operação no Brasil. Enquanto a Omoda busca se associar à modernidade, ao futurismo e ao design, a Jaecoo tem um posicionamento voltado ao universo outdoor e a uma ideia de status menos ostensivo. 

Outro desafio é garantir que a experiência prometida pela comunicação seja reproduzida nas concessionárias. Como a rede é independente da montadora, a consistência do atendimento depende de processos, gestão, treinamento e acompanhamento. 

Com cerca de um ano e meio de operação no país, a empresa já alcançou 150 concessionárias. Por isso, a expansão precisa acontecer junto à consolidação dos fundamentos da marca.  

“Costumo falar que a Omoda & Jaecoo é sobre borogodó. É uma marca chinesa, mas com valores brasileiros, acolhedora. Como as pessoas vão chegar à concessionária e encontrar aquele acolhimento brasileiro que é todo nosso? Isso requer muito treinamento e presença na rede”, destaca.  

Diante de tudo isso, acompanhar o custo por venda é importante para garantir que o crescimento seja acompanhado por ganhos de eficiência. Assim, a continuidade desse trabalho depende de uma experiência que vá além da comunicação e permaneça presente no próprio produto.

“O consumidor precisa entrar no carro e sentir um bem-estar real dentro dele. Mas, se essa sensação de bem-estar não sair de dentro do produto, não vou ter essa marca viva e funcional daqui a dez anos”, conclui. 

Valor de Marca 

O “Valor de Marca” é um novo programa do CNN Money apresentado por Muriel Porfiro, que reúne líderes de marketing para discutir as estratégias por trás da construção de grandes marcas. O programa vai ao ar às segundas-feiras, às 19h, no CNN Money. 

A atração também marca a estreia da editoria Valor de Marca no portal da CNN Brasil, com participação de Fernando Miranda, estrategista de marketing e negócios do CNN Money, e parceria com o Nosso Meio, portal especializado em marketing, comunicação e negócios.