A transformação digital no setor de seguros substituiu os antigos processos em papel e vistorias presenciais por uma contratação pelo celular. Com o avanço das insurtechs, o consumidor passa a ter controle total sobre a contratação, escolhendo o nível de proteção ideal e acionando assistências em poucos cliques, sem a necessidade de preencher longos questionários sobre seu estilo de vida.

Para explicar como a tecnologia transforma a relação com a proteção veicular no dia a dia do motorista, o Grupo Loovi, que atua como representante da LTI Seguros S.A., destaca as principais inovações do modelo digital.

Fim da papelada: como a tecnologia agilizou a vistoria e a emissão do seguro?

A principal mudança sentida pelo motorista está na velocidade de ativação do serviço, em que a digitalização substitui processos burocráticos e presenciais pelo autoatendimento direto no smartphone.

• Vistoria feita pela câmera do celular: O próprio cliente realiza o envio de fotos do veículo por meio do aplicativo em um processo que leva cerca de 5 minutos.Não há necessidade de agendamentos ou inspeções presenciais
• Ativação imediata pós-aprovação: A cobertura não depende de dias de espera para análise burocrática, a proteção entra em vigor assim que a vistoria realizada pelo próprio cliente é aprovada pelo sistema

Cálculo justo: por que a precificação baseada no veículo substituiu o perfil do motorista?

A mudança na forma de calcular o custo do seguro elimina as taxas abusivas.

• Foco no valor do veículo, não no condutor: O valor mensal é calculado tendo como base o preço de mercado do carro, garantindo que motoristas jovens, sem garagem ou que trabalham em aplicativos não paguem taxas punitivas pelo seu perfil
• Inclusão de públicos não atendidos: Por não analisar o perfil do motorista, o modelo atende condutores jovens e veículos com mais tempo de uso, de leilão ou modificados (com regras específicas de indenização)

Autonomia e transparência: o que muda no acionamento do socorro e na escolha dos planos?

A relação com a seguradora torna-se mais clara, com regras visíveis e acompanhamento do atendimento pelo celular.

• Transparência na cotação de planos: O cliente escolhe exatamente a cobertura desejada, sabendo quais itens e serviços de carro está incluído antes de assinar
• Acionamento de socorro em tempo real: As chamadas de emergência e guincho são feitas pelo aplicativo ou canais oficiais de mensagem. A cobertura prevê até 4 acionamentos de reboque por ano, com alcance de até 400 km a cada uso

Segurança jurídica: qual é a garantia por trás da inovação digital?

A inovação tecnológica é acompanhada de solidez jurídica e fiscalização oficial do mercado.

• Divisão clara de papéis: A Loovi desenvolve a tecnologia, o aplicativo e cuida da experiência do cliente como representante de seguros, enquanto a LTI Seguros S.A. é a seguradora autorizada pela Susep que responde pelo risco e garante os pagamentos de indenização

O que são insurtechs e qual a diferença para as seguradoras tradicionais?

Insurtechs são empresas que usam tecnologia e aplicativos para simplificar a contratação e gestão de seguros. A principal diferença está no atendimento 100% digital, sem burocracia presencial e sem cobrança por perfil de condutor.

A contratação pelo aplicativo é segura?

Sim, pois os contratos digitais seguem todas as exigências legais e contam com o respaldo de seguradoras reguladas pela Susep, garantindo o pagamento das indenizações previstas.

O seguro digital cobre motoristas de aplicativo?

Sim. Na Loovi, veículos usados em aplicativos de transporte ou táxi contam com precificação calculada pela Tabela FIPE e referência de 100% da FIPE na indenização por perda total, sem cobrança extra pelo uso comercial.